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papt亚洲实况足球论坛·遇到用水问题怎么办?本周六,供水服务进社区邀您参加!

2020-01-11 16:10:45   作者:匿名   点击:155

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papt亚洲实况足球论坛,近日,记者了解到,为深入贯彻“以人民为中心”宗旨理念,持续提升供水服务水平,济南水务集团定于10月26日(本周六)上午9:00,开展以“守初心担使命,两创服务惠民生”为主题的进社区活动,活动将在闫千户东社区、永大清华园、燕山居委会、上海花园社区、鲁商·御龙湾五个社区同时开展。

济南水务集团送服务进社区活动,将现场解答市民对水压、水质及营销服务解疑答惑,现场对水表及附属设施防冻普查、维护等,同时,将现场开展满意度调查、公益讲堂、推广微信服务、表内延伸服务、为特殊群体上门服务等活动。如居民有任何的供水诉求,请周六上午到以上五个社区,济南水务工作人员恭候您的到来。

服务内容:

1.现场征集用户诉求:现场开展水费查询、水质解答、受理用户诉求并解疑答惑,当日现场无法解决的,协调责任部门落实处理,业务工作人员跟进督办并及时反馈用户。

2.防冻普查服务:重点结合年度水表、表箱及附属设施防冻开展情况,现场由济南水务工作人员检查附属设施完好率及防冻情况,张贴冬季防冻温馨提示。

3.推广微服务:开展满意度问卷调查;收集用户、物业的联系方式等信息,发放小礼品、宣传册页并推广集团微信号(jnwater968133)、济南水务app以及小白热线(968133)。

4.表内延伸服务:济南水务“小白志愿者”配合小区物业,排查户表供水设施并入户延伸服务。

5.公益讲堂活动:为您讲述供水常识。

6.为特殊群体上门送温暖服务:上门延伸服务,排查供水设施,免费更换水龙头、更换锈蚀的阀门等。

齐鲁晚报齐鲁壹点记者 张晓燕

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